Bilbon , Abenduaren 10 ean
Jaun/Andrea:
Kexa bat egin nahi dut zure jatetxeari buruz;
Pasa den igandean egon nintzen zure jatetxean bazkaltzeko, nire amaren urtebetetxea ospatzea nahi nuelako.
Nahiz eta barkatu esan genion tabernariari berandu heldu ginenelako, 30 minutu gehiago itxaron behar izan genuen gure txanda galdu zutelako, bitartean , kalean geunden taberna jendez beteta dagoelako ,eta gainera hotz asko egin zuen .
Tabernaria haserretuta zegoelako gurekin oso txarto tratatu gintuzten, niri iruditzen zait tratamendua oso lotsatia zela.
Janariarekin pozik geunden, kalitatea ona zen, baina aldiz zerbitzua txarra zen, horregatik esan nahi dut oso haserretuta gaudela eta inoiz ez garela joango berriro zure jatetxera.
Esperientzia hau ahaztu nahi dut, baina pena bat da nire amaren urtebetetxea ez zela dibertigarria izan zerbitzuaren erruz.
Tabernariarekin hitz egin nuen arren zerbitzuari buruz, ez zuen kasurik egin, horregatik eskatu nion erreklamazio orri bat bezeroak tratamendu hobea merezi du, ez dago eskubiderik eta espero dut arretaz hartuko duzula gai hau
Nire eskaera kontuan hartuko duzulakoan
Besterik Gabe
Sinadura
CatLover 